# मैं Aurelstar से कैसे संपर्क करूं?

> Aurelstar से ईमेल पर संपर्क: 2 पते, एक ऑर्डर और क्रिप्टो भुगतान के लिए, एक दुरुपयोग के लिए। एक व्यक्ति 12 घंटे के भीतर जवाब देता है। Telegram से संबद्ध नहीं।

- URL: https://aurelstar.com/hi/contact/
- अंतिम अपडेट: 2026-11-04
- प्रकाशक: Aurelstar (https://aurelstar.com)

दो ईमेल पते और कोई और चैनल नहीं। क्या लिखें, क्या न लिखें, और सपोर्ट क्या कर सकता है और क्या नहीं।

**झटपट जवाब — Aurelstar सपोर्ट से कैसे संपर्क करूं?**

ऑर्डर, भुगतान या डिलीवरी न मिलने के बारे में **Aurelstar** पर ईमेल करें, जो support@aurelstar.com का सपोर्ट है, और दुरुपयोग की रिपोर्ट के लिए abuse@aurelstar.com पर लिखें। 4 नवंबर 2026 तक, एक व्यक्ति 12 घंटे के भीतर अंग्रेज़ी में जवाब देता है। कोई फ़ोन लाइन और कोई चैट नहीं है। अपना ऑर्डर रेफ़रेंस बताएं, अकाउंट नंबर कभी नहीं।

> **Aurelstar की ओर से कोई आपसे क्या कभी नहीं मांगता** हमारी टीम का कोई भी व्यक्ति आपसे कभी आपका खाता नंबर, आपका Telegram पासवर्ड, Telegram लॉगिन कोड या Telegram सेशन नहीं माँगेगा। इन चारों में से कोई एक मांगने वाला संदेश हमारी ओर से नहीं है, चाहे वह कोई भी नाम दिखाए। उसे abuse@aurelstar.com पर फ़ॉरवर्ड करें।

## पते और जवाब

| विशेषता | मान |
| --- | --- |
| सहायता | support@aurelstar.com |
| कौन जवाब देता है | एक व्यक्ति सप्ताह के सातों दिन 12 घंटे के भीतर सपोर्ट ईमेल का उत्तर देता है और ऐसे हर Stars या Premium ऑर्डर का पता लगाता है जो यूज़रनेम तक नहीं पहुँचा है |
| दुरुपयोग रिपोर्ट | abuse@aurelstar.com |
| भाषा | अंग्रेज़ी |
| फ़ोन, चैट, सोशल मीडिया | कोई नहीं |
| Telegram पर अकाउंट | कोई नहीं |

## सहायता के ईमेल में क्या होना चाहिए?

**पहले ऑर्डर रेफ़रेंस, फिर उसके आसपास के तथ्य।** इससे कोई व्यक्ति सवालों के दौर के बिना ऑर्डर ढूंढ पाता है।

- **ऑर्डर रेफ़रेंस** जो आपके अकाउंट में दिखता है।
- **वह @username** जिस पर ऑर्डर गया, और पैक या प्लान।
- **भुगतान के लिए:** कॉइन, नेटवर्क, राशि और ट्रांज़ैक्शन ID (TXID)।
- **आपको क्या उम्मीद थी, और क्या हुआ,** UTC में समय के साथ।

हर समस्या के लिए एक संदेश रखने से थ्रेड को समझना आसान रहता है।

## सपोर्ट क्या कर सकता है, और क्या नहीं कर सकता?

सपोर्ट कर सकता है:

- ऐसे ऑर्डर का पता लगाना जो अपने username तक नहीं पहुंचा;
- गलत राशि या गलत नेटवर्क पर भेजे गए भुगतान को देखना;
- ऑर्डर और आपके बैलेंस की स्थिति समझाना;
- अगर कोई ईमेल दर्ज है तो अकाउंट वापस पाने में मदद करना।

सपोर्ट एक बार भेजे जा चुके ऑर्डर को वापस नहीं ले सकता, और वह Telegram अकाउंट पर कार्रवाई नहीं कर सकता। Aurelstar अधिकृत Telegram पुनर्विक्रेता नहीं है और Telegram से संबद्ध नहीं है, इसलिए हम Telegram की ओर से नहीं बोल सकते और Telegram का कोई फ़ैसला पलट नहीं सकते। पैसे के नियम [Aurelstar ऑर्डर का रिफंड कब करता है?](https://aurelstar.com/hi/refunds/ "Aurelstar ऑर्डर का रिफ़ंड कब करता है?") पर हैं।

## संदेश में कभी क्या नहीं होना चाहिए?

**आपका अकाउंट नंबर, आपका Telegram पासवर्ड और आपके Telegram लॉगिन कोड।** इनमें से कोई भी अकाउंट सौंप सकता है। ऑर्डर रेफ़रेंस से सपोर्ट को वह सब मिल जाता है जो उसे चाहिए।

अगर इनमें से कोई संदेश में चला गया है, तो नए संदेश में सपोर्ट को बताएं और उसे उजागर मानें। Telegram के लिए, जो कुछ बदल सकते हैं उसे Telegram की अपनी सेटिंग में बदलें।

## मैं दुरुपयोग की रिपोर्ट कैसे करूं?

**सपोर्ट को नहीं, abuse@aurelstar.com को लिखें।** हर रिपोर्ट एक व्यक्ति पढ़ता है; जो अकाउंट इन नियमों को तोड़ते हैं, उन्हें बंद कर दिया जाता है।

- चोरी के पैसे से किए गए भुगतान के लिए ट्रांज़ैक्शन ID (TXID) और तारीख दें।
- 18 साल से कम उम्र के किसी को या उसकी ओर से भेजे गए ऑर्डर के लिए @username या ऑर्डर रेफ़रेंस दें, और विषय पंक्ति में यह बताएं।
- Aurelstar बनकर पेश आने वाले किसी के लिए वह संदेश या पता भेजें जो उसने इस्तेमाल किया।

इन रिपोर्टों के पीछे के नियम [मैं Aurelstar के साथ क्या नहीं कर सकता?](https://aurelstar.com/hi/acceptable-use/ "मैं Aurelstar के साथ क्या नहीं कर सकता?") पर हैं।

## क्या Aurelstar का Telegram अकाउंट, फ़ोन नंबर या चैट है?

नहीं। Aurelstar केवल ईमेल से जवाब देता है, इस पेज के दो पतों से। इसकी कोई फ़ोन लाइन, चैट, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल नहीं है, और Telegram पर कोई अकाउंट, बॉट या चैनल भी नहीं है। जो भी वहां Aurelstar सपोर्ट बनकर आपको लिखे, वह हम नहीं हैं, इसलिए उनके भेजे लिंक से भुगतान या साइन-इन न करें।

## मैं अपना अकाउंट नंबर खो गया। क्या सहायता इसे वापस दे सकती है?

**केवल उस ईमेल से जो आपने पहले जोड़ा हो।** आपका अकाउंट नंबर ही साइन इन करने का तरीका है, इसलिए इसकी एक कॉपी संभालकर रखें। अगर आपने वैकल्पिक ईमेल दर्ज कर रखा है तो आप इसे वापस पा सकते हैं; बिना ईमेल के, खोया हुआ नंबर बहाल नहीं किया जा सकता।

अकाउंट पहचान के किसी प्रमाण के बिना खुलता है, इसलिए उस ईमेल के बिना कुछ नहीं दिखाता कि वह आपका है। नंबर को पासवर्ड मैनेजर में रखें।

## कहाँ जवाब पहले से लिखे हैं?

- ऑर्डर का रास्ता, कदम-दर-कदम: [Aurelstar पर क्रिप्टो से Telegram Stars खरीदना कैसे काम करता है?](https://aurelstar.com/hi/how-it-works/ "Aurelstar पर क्रिप्टो से Telegram Stars खरीदना कैसे काम करता है?")
- फेल हुए ऑर्डर, अंतिम ऑर्डर और आपका बैलेंस: [Aurelstar ऑर्डर का रिफंड कब करता है?](https://aurelstar.com/hi/refunds/ "Aurelstar ऑर्डर का रिफ़ंड कब करता है?")
- कीमतें, डिलीवरी, देश और Telegram की शर्तें: [क्रिप्टो से Telegram Stars और Premium खरीदने के बारे में लोग क्या पूछते हैं?](https://aurelstar.com/hi/faq/ "क्रिप्टो से Telegram Stars और Premium खरीदने के बारे में लोग क्या पूछते हैं?")

## सहायता: संक्षिप्त जवाब

### Aurelstar कितनी जल्दी जवाब देता है?

एक व्यक्ति सप्ताह के सातों दिन 12 घंटे के भीतर सपोर्ट ईमेल का उत्तर देता है और ऐसे हर Stars या Premium ऑर्डर का पता लगाता है जो यूज़रनेम तक नहीं पहुँचा है। दुरुपयोग की रिपोर्ट का अपना पता है, abuse@aurelstar.com।

### सपोर्ट कौन सी भाषा इस्तेमाल करता है?

अंग्रेज़ी। छोटे वाक्य सबसे अच्छे रहते हैं, और ऑर्डर रेफ़रेंस लंबी कहानी से ज़्यादा बताता है।

### क्या सपोर्ट किसी ऑर्डर का username बदल सकता है?

केवल तब तक जब तक ऑर्डर भेजा नहीं गया है, इसलिए तुरंत लिखें। आपके द्वारा टाइप किए गए username पर भेजा गया ऑर्डर वापस नहीं लिया जा सकता, इसलिए भुगतान करने से पहले इसे जांचें।

### क्या सपोर्ट मेरा Telegram पासवर्ड मांगेगा?

नहीं। ऑर्डर सीधे ग्राहक के username पर भेजा जाता है। Aurelstar कभी भी Telegram पासवर्ड, लॉगिन कोड या सत्र नहीं मांगता है।

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Aurelstar: Aurelstar क्रिप्टो में भुगतान किए गए Telegram Stars और Telegram Premium बेचता है, बिना ID अपलोड किए, Telegram @username पर भेजा जाता है, और इसे DomaineGoat LLC द्वारा संचालित किया जाता है, जो पनामा में पंजीकृत कंपनी है। कीमतें Fragment की कीमत प्लस 5% हैं, जो 4 नवंबर 2026 को पढ़ी गईं। Aurelstar अधिकृत Telegram पुनर्विक्रेता नहीं है और Telegram से संबद्ध नहीं है।