概要
Telegram Stars は返金できますか?
Telegram Stars は返金できますか?原則としてできません。Telegram の Stars 規約のセクション3は、すべての販売を確定とし、不要な購入や誤った購入への返金はありません。セクション3.1が唯一の例外として、配送を行わなかったボットについて定めています。Aurelstar では、2026年11月4日 時点で、ルールは別個のもっと短いものです。失敗した注文は残高に戻り、配送済みの注文は確定となります。
返金について Telegram の規約にはどう書かれていますか?
Telegram の規約のセクション3により、Stars のすべての販売は確定となります。 不要な購入や誤った購入に対する返金はありません。アカウントを削除または紛失した場合、残高は失われます。TelegramのStars規約はStarsの販売や再配布を禁じており、Telegramは返金なしでStarsを引き落とすことができます。
Aurelstar は、返金と引き落としに関する Telegram の Stars 規約のセクションを 4 か所(3、3.1、3.2、5)数え、2026年11月4日 に確認しました。表はそれらを言い換えたものです。規約自体には最終更新日が記載されていません。
返金に関する Stars 規約のセクションはどれですか?
| セクション | ルール(言い換え) | 購入者にとっての意味 |
|---|---|---|
| 3 | すべての販売は確定です。不要な購入や誤った購入への返金はありません。アカウントを削除または紛失すると、残高は失われます。 | 気が変わったことは、返金の理由になりません。 |
| 3.1 | ボットが配送を行わなかった場合、開発者はペナルティなしで Stars を返金できます。 | Telegram の規約の中で、購入した商品について返金が認められる唯一の経路です。 |
| 3.2 | Apple または Google を通じてチャージバックや返金を請求すると、Telegram はアカウントの状態と Stars の購入データをその相手と共有できます。 | ストアでの返金は Telegram から見えます。 |
| 5 | アプリ内購入の返金後、または規約違反があった場合、Telegram は返金や補償なしに Stars を留保または引き落とすことがあります。 | 返金の後に引き落としが続くことがあります。 |
に確認
ボットはいつ Stars を返金できますか?
ボットは、お支払いに見合うものを配送しなかった場合に Stars を返金できます。 セクション3.1は、開発者がペナルティなしで返金することを認めています。手順は2段階です。ボットに対して /paysupport を使い、設定 > Your Stars にあるトランザクションIDを添えて報告を提出します。
返金は開発者が自身の残高から支払うため(Bot Developer Terms 6.2.1)、返金は開発者の判断であり、開発者の負担です。もう1つのケースとして、メッセージに Star の料金を設定しているユーザーは85%を受け取り、送信者に返金することができます(セクション6.5)。
Apple や Google に返金を依頼するとどうなりますか?
ストアでの返金は、Telegram 内に影響を及ぼします。 ストアでの購入は Apple または Google が請求するため、依頼はそれぞれの規約に従って両社に対して行います(セクション2.2)。Telegram 側では、次の3つが起こり得ます。
- Telegram は、アカウントの状態と Stars の購入データをその相手と共有できます(セクション3.2)。
- Telegram は、返金後に Stars を留保または引き落とすことがあります(セクション5)。
- Telegram の FAQ によると、プロフィールの評価が下がります。
返金の悪用についての報道内容と、その報道がどこまで及ぶかは、Telegram は購入した Stars を取り戻せますか? をご覧ください。
Fragment で購入した Stars は返金を受けられますか?
Fragment の規約には、Stars に関する購入者向けの条項がまったくありません。 Stars に関する唯一のセクションであるセクション6は、クリエイターが Stars を暗号資産に換える場合を扱っています。セクション1.2はコレクティブルの購入を返金不可としていますが、コレクティブルは Stars ではありません。これらの規約には Stars の返金を約束する記載はなく、暗号資産での支払いには Apple や Google の返金経路もありません。
Telegram Premium の支払いは返金できますか?
一般に、できません。 Premium 規約のセクション5は、料金を原則として返金不可とし、早期にキャンセルしても一部返金はないとしています。セクション2.2は、利用期間の終了まで利用でき、残りの日数分の返金やクレジットはないと定めています。
例外が1つあります。Telegram がサブスクリプションを停止した場合、未使用分を日割りで返金します(セクション4.2)。BAN の場合は逆で、補償なしに Premium の特典が取り消されることがあります(セクション4.1)。
各経路で誰が返金を判断しますか?
| ルート | 判断する者 | ルール |
|---|---|---|
| App Store または Google Play | Apple または Google が、それぞれの規約に基づいて判断 | Telegram は返金後に Stars を引き落とすことがあります(セクション5) |
| @PremiumBot | 決済代行事業者 | Telegram は支払いを処理しません(セクション2) |
| ボットのデジタル商品 | ボットの開発者 | ボットが配送を行わなかった場合は、ペナルティなしで返金(セクション3.1) |
| Fragment | 対象外 | Fragment の規約には Stars に関する購入者向けの条項がありません |
| split.tg | 販売業者 | ページには、取引がチェーン上に記録された後は返金しないと記載されています |
| Aurelstar | Aurelstar | 注文が失敗した場合、全額が残高に戻ります. 配送済みの注文は最終的なもので、返品・キャンセル・交換はできません |
に確認
Aurelstar は何を返金しますか?
Telegram のルールと Aurelstar の残高は、別々のものです。 Aurelstar は Telegram の規約を変更できず、Telegram も Aurelstar の残高には一切関与しません。
- 注文が失敗した場合:注文が失敗した場合、全額が残高に戻ります。
- 注文が配送された場合:配送済みの注文は最終的なもので、返品・キャンセル・交換はできません。
- ユーザー名を間違えた場合:入力したユーザーネーム宛に送付された注文は取り消せません。支払い前に必ず確認してください。
- 残高:未使用の残高はお客様のアカウントに残り、有効期限はなく、Stars または Premium のあらゆる注文の支払いに使えます。購入金額が最低チャージ額を下回る場合、最低額に達するためだけに追加された分は、未使用であることを条件に、お支払いから30日以内にサポートへ請求いただければ、USDT または USDC で返金いたします。残高のそれ以外の部分は、法律で義務付けられている場合を除き、返金されません。
配送後に Telegram が引き落としを行っても、注文が再び未完了になることはありません。ルールの全文は Aurelstar はどのような場合に注文を返金しますか? に、注文そのものは Aurelstar で暗号資産を使って Telegram Stars を購入する仕組みは? にあります
購入した Stars を現金に戻すことはできますか?
できません。購入した Stars を現金に戻す手段はありません。 Telegram の規約のセクション4は、個人の残高にある Stars を他の目的で売却、引き出し、譲渡することを認めていません。購入したStarsは引き出したり暗号資産に交換したりできず、AurelstarはStarsの買い取りを行いません。
報酬に換えられるのは、チャンネルやボットが獲得した Stars だけで、1 Star あたり $0.013 です。この価値は購入価格とは関係がありません。購入した Stars の使い道は Telegram Stars とは何で、何ができますか? に一覧があります
Stars の返金について、ほかにどんな質問がありますか?
間違って購入した Stars は返金できますか?
Telegram の規約では対象外です。セクション3は、不要な購入や誤った購入を除外しています。返金の依頼はストアがそれぞれの規約に従って処理し、その後、セクション5により Telegram が Stars を引き落とすことがあります。
ボットに返金を依頼するにはどうすればよいですか?
ボットに対して /paysupport を使います。そのうえで、設定 > Your Stars にあるトランザクションIDを添えて報告を提出してください。
アカウントを削除すると Stars はどうなりますか?
Stars 規約のセクション3により、残高は失われます。セクション7.1は、解約されたアカウントについても同じだと定めています。
失敗した Aurelstar の注文は暗号資産で戻ってきますか?
注文が失敗した場合、全額が残高に戻ります。その残高は、以降の Stars や Premium の注文の支払いに使え、有効期限はありません。
Telegram が配送済みの注文を引き落とした場合、返金を受けられますか?
いいえ。配送済みの注文は最終的なもので、返品・キャンセル・交換はできません。Telegram による引き落としがあっても、注文は配送済みのままです。
出典 (6)
- Telegram Stars 利用規約 — Telegram (checked 2026-11-04)
- Telegram Premium 利用規約 — Telegram (checked 2026-11-04)
- Bot Developer 利用規約 — Telegram (checked 2026-11-04)
- Telegram FAQ — Telegram (checked 2026-11-04)
- 利用規約 — Fragment (checked 2026-11-04)
- split.tg のトップページ split.tg — split.tg (checked 2026-11-04)