Mua Telegram Stars bằng crypto tại Aurelstar diễn ra thế nào?

Điều gì xảy ra sau khi thanh toán được xác nhận?

Một khoản thanh toán đã xác nhận trở thành một đơn hàng trong hàng đợi gửi, với giới hạn 24 giờ. Gửi đúng số tiền hiển thị đến địa chỉ trên trang thanh toán, sau đó nhấp vào “I’ve sent the payment”. Thanh toán được khớp theo đúng số tiền và được ghi có sau khi được xác nhận trên blockchain. Sau đó số dư thanh toán cho đơn hàng. Một đơn hàng nghĩa là một lần gửi đến username, và tài khoản của bạn liệt kê từng đơn hàng cùng username và trạng thái.

Mất bao lâu để giao hàng?

Trong vòng 24 giờ kể từ khi thanh toán được xác nhận, và đó là giới hạn, không phải mức trung bình đo được. Chúng tôi không hứa giao hàng tức thì: Telegram và Fragment không công bố thời gian giao hàng. Trong số 18 người bán mà Aurelstar đã kiểm tra ngày 4 tháng 11, 2026, 13 đưa ra tuyên bố về thời gian giao hàng và 4 nói là tức thì. Những tuyên bố đó là cách diễn đạt của người bán, không phải số liệu đo được.

Tôi đã thanh toán nhưng chưa nhận được gì. Tôi phải làm sao?

Đi từ thanh toán đến tên người dùng, rồi viết cho bộ phận hỗ trợ kèm mã đơn hàng.

1. Kiểm tra xem giao dịch đã được xác nhận trên mạng của nó chưa. Chưa xác nhận thì chưa có gì được cộng vào.
2. Kiểm tra xem số tiền đã gửi có đúng bằng số tiền hiển thị không, và đúng mạng không.
3. Mở danh sách đơn hàng của bạn. Mỗi đơn hiển thị tên người dùng và trạng thái.
4. Đọc lại tên người dùng một lần nữa, từng ký tự một.
5. Nhờ người nhận tìm một tin nhắn dịch vụ của Telegram.
6. Viết cho [email protected] kèm mã đơn hàng.

Một nhân viên trả lời email hỗ trợ trong vòng 12 giờ, bảy ngày mỗi tuần, và truy vết mọi đơn hàng Stars hoặc Premium chưa đến được tên người dùng. Kênh riêng của Telegram, /paysupport, chỉ xử lý trường hợp bot không giao hàng. Kênh này không xử lý đơn hàng của Aurelstar.

Điều gì xảy ra nếu đơn hàng thất bại?

Nếu một đơn hàng thất bại, toàn bộ số tiền của đơn được trả lại vào số dư của bạn. Đơn hàng thất bại khi tên người dùng không tồn tại, khi tài khoản không thể nhận đơn hàng, hoặc khi không thể gửi đi trong vòng 24 giờ. Một lỗi gõ phím trỏ đến một tài khoản có thật không phải là thất bại. Đơn hàng đã gửi đến username bạn đã nhập không thể thu hồi, vì vậy hãy kiểm tra trước khi thanh toán.

Số tiền vẫn nằm trong số dư của bạn để dùng cho đơn hàng khác, và số dư chưa dùng không bao giờ hết hạn. Chính sách đầy đủ ở mục Khi nào Aurelstar hoàn tiền cho một đơn hàng?.

Đơn hàng đã giao có thể hoàn tác không?

Không. Đơn hàng đã giao là cuối cùng: không thể trả lại, hủy hay đổi. Quy định của Telegram cũng theo hướng đó, vì mục 3 trong điều khoản Stars nêu rõ mọi giao dịch bán đều là cuối cùng. Nếu sau đó Telegram trừ Stars của người nhận, đơn hàng vẫn được coi là đã giao. Các điều khoản đằng sau việc trừ như vậy ở mục Telegram có thể lấy lại Stars bạn đã mua không?.

Aurelstar yêu cầu và lưu những gì?

Aurelstar chỉ yêu cầu tên người dùng và thanh toán, không yêu cầu gì khác từ Telegram. Làm sao để tìm tên người dùng Telegram của tôi? chỉ nơi bạn đọc được nó, và Telegram Stars và Premium có giá bao nhiêu tại Aurelstar? liệt kê mọi mức giá. Không cần KYC: không cần ID, không cần ảnh selfie và không cần giấy tờ để đặt hàng. Đơn hàng được gửi thẳng đến username của khách hàng. Aurelstar không bao giờ yêu cầu mật khẩu Telegram, mã đăng nhập hay phiên đăng nhập. Mỗi đơn hàng lưu lại sản phẩm, @username, gói, số tiền và trạng thái, để bộ phận hỗ trợ tra cứu được. Chúng tôi giữ đơn hàng trong thời gian tài khoản tồn tại, sau đó chỉ giữ theo yêu cầu của pháp luật kế toán. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu hay lưu mật khẩu Telegram, mã đăng nhập hay phiên đăng nhập. Hồ sơ chỉ được cung cấp cho cơ quan chức năng khi pháp luật buộc chúng tôi.

Aurelstar chỉ bán cho người trưởng thành: người mua phải đủ 18 tuổi. People and companies in Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen and Western Sahara, or in the occupied regions of Ukraine, cannot buy here. Thêm câu trả lời ở mục Người ta hỏi gì về việc mua Telegram Stars và Premium bằng crypto?.