คำตอบสั้น ๆ
นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Aurelstar ห้ามอะไร?
Aurelstar ห้ามห้าสิ่งภายใต้นโยบายนี้ ลงวันที่ 4 พฤศจิกายน 2026: ซื้อเพื่อขายต่อ, ฉ้อโกง, ชำระด้วยเงินที่ถูกขโมย, ซื้อให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และซื้อจากประเทศที่ถูกยกเว้นหรือให้กับบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร ผู้ซื้อต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ไม่มีการตรวจเอกสาร ดังนั้นกฎเหล่านี้จึงขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณยืนยันตอนชำระเงิน บัญชีที่ละเมิดจะถูกปิด
1. นโยบายนี้ครอบคลุมใคร?
ครอบคลุมทุกบัญชี Aurelstar ทุกคำสั่งซื้อ และทุกคนที่ใช้งาน เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดการให้บริการของ Aurelstar คืออะไร? และเพิ่มเติมจากข้อกำหนดของ Telegram เองซึ่งผูกพันบัญชีที่ได้รับคำสั่งซื้อ
2. สิ่งใดถูกห้าม?
ห้าม: การซื้อให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี การซื้อเพื่อนำไปขายต่อ การชำระด้วยเงินที่ไม่ใช่ของคุณ การซื้อจากประเทศที่ไม่มีให้บริการ และการใช้งานใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย
แต่ละกฎในทางปฏิบัติ:
| กฎ | ความหมาย |
|---|---|
| ห้ามขายต่อ | ห้ามซื้อเพื่อขายต่อ ซึ่งครอบคลุมถึงร้านค้าที่สร้างจากคำสั่งซื้อของเรา การลงประกาศในตลาด และแพ็กหรือแผนใด ๆ ที่ส่งต่อโดยมีค่าธรรมเนียม |
| ห้ามฉ้อโกง | ห้ามรายงานเท็จว่าสินค้าไม่จัดส่ง ห้ามใช้คำสั่งซื้อเพื่อหลอกลวงผู้อื่น และห้ามแอบอ้างเป็น Aurelstar เป็นฝ่ายสนับสนุนของเราหรือเป็น Telegram |
| ห้ามใช้เงินที่ถูกขโมย | ชำระจากกระเป๋าเงินหรือบัญชีแลกเปลี่ยนที่เป็นของคุณเท่านั้น เงินที่ถูกขโมย แฮก หรือฟอกเงินถูกห้าม |
| ห้ามสั่งซื้อให้ผู้เยาว์ | ห้ามสั่งซื้อให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปี แม้ผู้ใหญ่จะเป็นผู้จ่ายและแม้จะเป็นของขวัญ |
| ประเทศที่ถูกยกเว้น | People and companies in Cuba, Iran, North Korea, Syria, Russia, Belarus, China, Yemen and Western Sahara, or in the occupied regions of Ukraine, cannot buy here การปกปิดตำแหน่งที่ตั้งเพื่อสั่งซื้อจากหนึ่งในนั้นถือเป็นการละเมิด |
| การคว่ำบาตร | ห้ามสั่งซื้อโดยหรือเพื่อบุคคลหรือบริษัทที่อยู่ในรายชื่อคว่ำบาตร |
3. ทำไมการซื้อเพื่อขายต่อจึงถูกห้าม?
คำสั่งซื้อมีไว้สำหรับบุคคลที่อยู่เบื้องหลัง @username ข้อกำหนด Stars ของ Telegram ห้ามการขายหรือการเผยแพร่ Stars ซ้ำ และอนุญาตให้ Telegram หัก Stars ได้โดยไม่มีการคืนเงิน นอกจากนี้ เครือข่ายผู้ขายต่อยังปกปิดว่าใครเป็นผู้รับคำสั่งซื้อ ซึ่งบั่นทอนกฎเกี่ยวกับอายุและประเทศ
กฎนี้จำกัดสิ่งที่ผู้ซื้อทำกับคำสั่งซื้อ ไม่ได้กล่าวถึงวิธีที่ Telegram ปฏิบัติต่อการขายของเราเอง การให้ของขวัญแบบชำระเงินแก่ username จะนับเป็นการขายหรือการเผยแพร่ Stars ซ้ำหรือไม่นั้นยังไม่มีข้อสรุป: Telegram ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ และ Aurelstar ไม่ได้ยืนยันคำตอบใดเลย
4. ฉันสามารถส่งคำสั่งซื้อให้เพื่อนได้หรือไม่?
นโยบายนี้ไม่ได้ห้ามการให้เป็นของขวัญ ตราบใดที่เพื่อนของคุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและไม่มีใครจ่ายเงินให้คุณ คัดลอก @username จากโปรไฟล์ Telegram ของพวกเขา คำสั่งซื้อที่ส่งไปยัง username ที่คุณพิมพ์ไว้ไม่สามารถเรียกคืนได้ ดังนั้นตรวจสอบให้ดีก่อนชำระเงิน
ของขวัญจะสอดคล้องกับข้อกำหนดของ Telegram หรือไม่เป็นคำถามแยกต่างหาก และข้อกำหนดการให้บริการได้ระบุสิ่งที่ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้
5. อายุได้รับการจัดการอย่างไร?
Aurelstar ขายให้เฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น: ผู้ซื้อต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี คุณยืนยันตอนชำระเงินในทุกคำสั่งซื้อ และไม่มีการขอเอกสาร การยืนยันนั้นผูกพันคุณ และการห้ามสั่งซื้อสำหรับผู้เยาว์ในข้อ 2 ยังครอบคลุมถึงผู้รับคำสั่งซื้อด้วย
6. เกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการละเมิดกฎ?
มีเจ้าหน้าที่อ่านทุกรายงาน บัญชีที่ละเมิดกฎเหล่านี้จะถูกปิด เราอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อหรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่ง
- คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ส่ง: ถูกยกเลิก
- คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว: ถือเป็นที่สิ้นสุด เราไม่สามารถเรียกคืนได้
- ยอดคงเหลือของบัญชีที่ถูกปิด: ไม่จ่ายคืน ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด Aurelstar คืนเงินคำสั่งซื้อเมื่อใด? มีกฎเกี่ยวกับยอดคงเหลือ
- กรณีร้ายแรง เช่น เงินที่ถูกขโมย: บันทึกจะถูกส่งให้หน่วยงานเฉพาะเมื่อกฎหมายบังคับเรา
7. ฉันจะรายงานการใช้งานผิดวิธีได้อย่างไร?
เขียนถึง [email protected] รายงานที่มีประโยชน์ควรมีหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือ @username เกิดอะไรขึ้น เมื่อไหร่ และหมายเลขธุรกรรม (TXID) หากเงินถูกขโมย หากคุณคิดว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้ร้านค้า โปรดระบุในบรรทัดหัวเรื่อง
ส่วนที่เหลือของข้อความควรมีอะไรบ้างอยู่ใน ฉันจะติดต่อ Aurelstar ได้อย่างไร?
8. ฉันสามารถโต้แย้งการตัดสินใจได้หรือไม่?
ได้ เขียนถึง [email protected] พร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ และบอกว่าเกิดอะไรขึ้นและอะไรเปลี่ยนไป เจ้าหน้าที่ตอบอีเมลฝ่ายสนับสนุนภายใน 12 ชั่วโมง ทั้งเจ็ดวันต่อสัปดาห์ และติดตามทุกคำสั่งซื้อ Stars หรือ Premium ที่ยังไม่ถึงชื่อผู้ใช้ อย่าใส่หมายเลขบัญชีของคุณในข้อความ ไม่มีใครในทีมของเราจะขอหมายเลขบัญชี รหัสผ่าน Telegram รหัสเข้าสู่ระบบ Telegram หรือเซสชัน Telegram ของคุณเด็ดขาด
9. นโยบายนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
ได้ เวอร์ชันใหม่จะมีวันที่ใหม่ที่ด้านบนของหน้าและมีผลกับทุกบัญชีตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นไป